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张管局综合执法大队优质服务促游客平安满意

来源:红网武陵源站   发布:2018-02-23 11:31:37

综合执法大队大队长正在为游客服务综合执法大队执法队员正在为游客服务  综合执法大队领导班子及执法队员正在景区巡逻红网时刻武陵源2月2...

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综合执法大队大队长正在为游客服务
综合执法大队大队长正在为游客服务    综合执法大队执法队员正在为游客服务    综合执法大队领导班子及执法队员正在景区巡逻 红网时刻武陵源2月20日讯(通讯员 张莉)2018年春节黄金周接近尾声,期间,武陵源核心景区旅游秩序井然,无一重大安全事故和投诉事件发生,全面实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标,优质服务更是备受好评。 据了解,春节期间,张管局综合执法大队负责景区旅游秩序管理,既是景区良好形象的守护者,又是游客游览景区最先接触的服务人员,除精密部署保秩序井然外,还强推优质服务以促游客平安满意。大队坚持以“四零服务”为抓手,以游客平安满意为目标,提出了“应急处理旅游投诉服务、应急救助服务、应急医疗服务”等优质服务承诺。同时,按照旅游举报受理“一承诺”的服务宗旨,即接到求助,十分钟内赶到投诉现场并进行处理,及时为游客排忧解难。 据统计,截止20日下午,共为游客提供义务咨询服务达3000余人次;救助游客21起;救助突发病症人员1名;免费提供应急医疗药品3人次。切实在服务过程中解游客之急、解游客之难,让游客真正平安满意在张家界。
综合执法大队执法队员正在为游客服务
综合执法大队大队长正在为游客服务    综合执法大队执法队员正在为游客服务    综合执法大队领导班子及执法队员正在景区巡逻 红网时刻武陵源2月20日讯(通讯员 张莉)2018年春节黄金周接近尾声,期间,武陵源核心景区旅游秩序井然,无一重大安全事故和投诉事件发生,全面实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标,优质服务更是备受好评。 据了解,春节期间,张管局综合执法大队负责景区旅游秩序管理,既是景区良好形象的守护者,又是游客游览景区最先接触的服务人员,除精密部署保秩序井然外,还强推优质服务以促游客平安满意。大队坚持以“四零服务”为抓手,以游客平安满意为目标,提出了“应急处理旅游投诉服务、应急救助服务、应急医疗服务”等优质服务承诺。同时,按照旅游举报受理“一承诺”的服务宗旨,即接到求助,十分钟内赶到投诉现场并进行处理,及时为游客排忧解难。 据统计,截止20日下午,共为游客提供义务咨询服务达3000余人次;救助游客21起;救助突发病症人员1名;免费提供应急医疗药品3人次。切实在服务过程中解游客之急、解游客之难,让游客真正平安满意在张家界。
 

  综合执法大队领导班子及执法队员正在景区巡逻

红网时刻武陵源2月20日讯(通讯员 张莉)2018年春节黄金周接近尾声,期间,武陵源核心景区旅游秩序井然,无一重大安全事故和投诉事件发生,全面实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”的工作目标,优质服务更是备受好评。

据了解,春节期间,张管局综合执法大队负责景区旅游秩序管理,既是景区良好形象的守护者,又是游客游览景区最先接触的服务人员,除精密部署保秩序井然外,还强推优质服务以促游客平安满意。大队坚持以“四零服务”为抓手,以游客平安满意为目标,提出了“应急处理旅游投诉服务、应急救助服务、应急医疗服务”等优质服务承诺。同时,按照旅游举报受理“一承诺”的服务宗旨,即接到求助,十分钟内赶到投诉现场并进行处理,及时为游客排忧解难。

据统计,截止20日下午,共为游客提供义务咨询服务达3000余人次;救助游客21起;救助突发病症人员1名;免费提供应急医疗药品3人次。切实在服务过程中解游客之急、解游客之难,让游客真正平安满意在张家界。

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